Anonyme
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Je voudrais passer par Orange au lieu de SFR
Bonjour, comme d'autres utilisateurs je n'ai pas beaucoup de réseau sur SFR, serait il possible de passer par le réseau Orange?- Anonyme
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Bonjour Marie-Laure, Afin de traiter votre demande je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai... -
changer de réseau
bonjour, le réseau sfr passe très mal chez moi et je souhaitais savoir s'il était possible de passer sur le réseau orange au niveau de mes deux forfaits. Merci- Anonyme
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Bonjour Marina, Afin de donner suite à votre demande pouvez-vosu répondre à mon message privé. Cordialement, Bonne journée, Anne, Conseiller Espace Wiki -
commande de mobile mail de confirmation non recu
J'ai commande un mobile le 23 juillet et je n'es toujours pas reçu de mail de confirmatiôn donc je ne peux pas suivre ma commande et savoir si elle es bien validée. Merci pour...- Anonyme
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Bonjour Mélanie, Le mail de suivi de colis vous sera envoyé dès la prise en charge du colis par la Poste. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin, Bonne... -
carte sim activatio
j'ai reçu ma carte sim, lorsque j'ai voulu l'activer elle ne correspondait pas à la procédure : il n'y a pas de code barre, et si je tape les chiffres , on me dit que ce n'est...- Anonyme
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Bonjour Thomas, Je constate des usages sur votre ligne. Votre incident est-il toujours d'actualité? N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin, Bonne journée... -
Message répétitif : Actualisation des données de la carte SIM / Connecté au réseau WI-FI comment stopper ça ?
Bonjour, j'ai eu mon Samsung Galaxy SIII hier et depuis hier, 2 messages ne cessent d’apparaître toutes les 4-5 minutes : "Actualisation des données de la carte SIM" Ainsi que...- Anonyme
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Bonjour Valérie, Je me permets de reprendre le dossier de mon collègue Philippe et de vous relancer concernant votre demande suite aux coupures du réseau wifi. Merci pour... -
J'ai besoin de mon code puk.J'ai perdu mes identifiants, la facture avec le code pin et mon téléphone est unitilisable
J'ai bloquer ma carte sim en ratant mon code pin 3 fois. Pour le déverrouiller j'ai besoin de mon code puk sauf que je n'est plus la facture de la carte ou il est marquer, j'ai...- Anonyme
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Bonjour Ozcan, Vous avez la possibilité de récupérer le code PUK en suivant les étapes suivantes: Etape 1 : Appeler le SVI au numéro long 0 969 360 200 Etape 2 : Entrer... -
Perte de réseau fréquentes et journalières NRJ réseau EI TELECOM
bonjour j 'ai un forfait à 12.90 € avec wifi chez NRJ et j 'ai changer de téléphone en décembre 2013 Samsung galexY trend gt s7560. Il est bien paramétrer. Le réseau se...- Anonyme
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Bonjour Morgane, Je viens de vous envoyer les sms de paramétrage, il vous suffit de les installer et de suivre les instructions. Si un mot de passe est demandé, il faut... -
merci de m'activer le service etranger . connection wifi mais pas 3g
je souhaite donc avoir l'activation pour le service etranger recevoir et passer des appels a l'etranger. concernant avec ou sans web ce n'est pas clair c'est avec ou sans 3G...- Anonyme
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Bonjour Xavier, Je viens d'activer l'option internationale avec blocage web ce qui vous permettra d'avoir accès à internet en wifi mais pas via le réseau 3G. Je vous... -
Lorsqu'on est en hors forfait avec le forfait efficio E-1h peut-on continuer a envoyer des sms en illimité?
Je suis en hors-forfait de 18s j'aimerai savoir si je peux toujours envoyer des sms en illimité ou si maintenant celà va me les facturer, première fois que je suis en hors...- Anonyme
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Bonjour Gaelle, Je constate que vous avez contacté le Service Client et que toutes les informations vous ont été communiquées. En effet les SMS restent en illimité vous ne... -
Pas de réseau depuis ce matin ???
quelqu'un peut-il nous renseigner SVP...- Anonyme
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Bonjour, Notre partenaire SFR a rencontré un incident technique réseau. Certains de nos clients ont rencontré des difficultés pour utiliser leur ligne. L'incident...
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