Julien B.
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Bug messages mélangés
Bonjour, J'ai un soucis quand j'envoie des SMS. Ils se mélangent. La personne reçoit le début de mon SMS et la fin d'un ancien SMS, ce qui fait que le message ne veut rien...Bonjour Marion, Ce sont tous vos correspondants qui reçoivent ce type de SMS ou uniquement certains d'entre eux ? Bonne journée. Julien, Conseiller Assistance Mobile... -
arametrage
Redmi 6 pro xiaomi. Bonjour. Je ne parviens pas à parametrer mon telephone, je ne recois que tres peu de donnees mobiles.Bonjour Sophie, Je constate en effet des usages d'internet sur votre ligne. Comment se manifeste votre incident ? Est-ce que vous avez une perte de la connexion... -
Réception carte sim probleme
Bonjour, Concernant ma commande : Nº de commande : 43xxxxxxxxx Nº de téléphone : 06xxxxxxxx, il y a un problème de livraison donc merci de régler cela rapidement car cela...Bonjour Karl, Je constate que la Poste nous a confirmé la livraison de votre carte SIM le 29/06/20. De ce fait, votre ligne s'est activée aujourd'hui. Je vous propose de... -
Aucun numéro d'activation reçu
Bonjour, j’ai reçu ma carte sim mais je n'ai pas de n° d'activation, d’après vos info on le reçois lors de la souscription mais j'ai reçu aucun code et aucun mail dans mes...Bonjour Hervé et bienvenue à Cdiscount Mobile ! Comme il me faut une information complémentaire pour activer votre ligne, nous allons poursuivre notre échange par votre mail... -
Pièces justificatives étrangers
J'ai déjà envoyé ma pièce justificative (passeport étranger), mais on m'a dit de le changer et j'ai envoyé la confirmation de l'attestation de mon visa qui fait parti des...Bonjour Adjia, Je constate que vous nous avez envoyé le 25/06 et le 29/06 uniquement la photo de votre passeport. Quand avez-vous envoyé cette attestation ? Bonne journée... -
Comment annuler ma commande Samsung a20 je me suis tromper de téléphone
Commande le mauvais téléphoneBonjour Kelly, Je vous confirme l'annulation de votre renouvellement de mobile. Le remboursement est immédiat. Vous pouvez dès à présent passer une nouvelle commande... -
Commande: 43xxxxxxxxxx
Commande: 43xxxxxxxxxx. J'ai commandé le forfait de téléphonie mobile NRJ le 19 juin. Le contrat d'origine du plan est entré en vigueur le 26 juin, puis est devenu le 30 juin...Bonjour Teng, Le code PIN vous est-il demandé quand vous allumez votre mobile avec cette carte SIM ? Quel message avez-vous précisément ? De plus, je constate que la... -
Sms automatique d'authentification de paypal non reçu
Bonjour, suite au changement d'opérateurs (ancienne syma mobile) je ne parvient plus à recevoir les sms d'authentification de paypal.Bonjour Warren et bienvenue à Cdiscount Mobile ! Je constate que votre ligne s'active ce jour entre 11h et 15h suite à la portabilité de votre numéro. La mise en place de... -
Pas de réseau 30062020
Depuis ce jour je n ai pas de réseau 4g??? Impossible de passer un appel...Bonjour Denis, Je constate que vous avez suspendu votre ligne le 17/06/20 et qu'une nouvelle carte SIM vous a été expédiée. L'avez-vous reçue ? Bonne après-midi. Julien... -
Sur quel réseau opérateur est ma ligne ?
Je voudrais savoir que quel réseau opérateur je suis. Merci d’avance de votre réponse Cordialement EricBonjour Éric, Je constate que vous avez 2 lignes auprès de nos services. Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre...
