Coralie T.
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Changement de RIB non possible
J'aimerais changer de Rib Car j'ai changé de banque Je vous remercie de me communiquer la procédure Cordialement ch.lignel@gmail...Bonjour Christian, Pour effectuer un changement d'IBAN, je vous invite à vous connecter à votre espace client, vous pouvez consulter la FAQ ci-dessous : https://www... -
problème réseaux coupures
J'avais orange avant, à mon déménagement je me suis rendue compte que avec ce réseau impossible d'appeler de mon domicile, 5 à 6 coupures d'appels durant une conversation de 30...Amélie, Pourriez-vous s'il vous plait me communiquer votre numéro de ligne ? A très bientôt, bonne journée, Coralie, Conseillère Assistance Mobile -
problème réseaux coupures
J'avais orange avant, à mon déménagement je me suis rendue compte que avec ce réseau impossible d'appeler de mon domicile, 5 à 6 coupures d'appels durant une conversation de 30...Bonjour Amélie, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de... -
quand on appelle mon numéro, c'est une autre ligne que la mienne qui sonne !
Mon téléphone S9 ayant un petit problème, j'ai une fois introduit ma carte sim NRJ Mobile dans un autre téléphone (samsung note 8) le temps de régler ce problème. Mais depuis...Bonjour Gabriel, Vous indiquez que depuis que vous avez remis la carte SIM de la ligne indiquée ci-dessus dans votre mobile d'origine, certains appels arrivent sur une autre... -
J'ai pris Samsung 10s chez vous je l'allume il me demande le code de déverrouillage je le connais pas
Mon portable je viens de l'allumer pour la première fois il me demande le mots de passe pour développerouillerBonjour Khelef, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de... -
Suite à mise à jour iOS14.1, mon mobile ne trouve pas le réseau ("Aucun Service")
J'ai effectué la mise à jour ce matin. Tout s'est passé normalement, jusqu'à ce que après 1 ou 2 mn de "recherche réseau" mon iphone7 indique "Aucun service". mobile éteint et...Bonjour Marc, Si ce problème est survenu suite à une mise à jour du système, il est probable que l'installation de l'application permettant la recherche de réseau mobile ne... -
Bonjour l'ors de ma commande de carte sim je me suis trompé d'adresse mail peut on corriger cette erreur merci.
Bonjour je suis un nouveau client lors de la création de mon compte je me suis trompé de mail au lieu de mettre a la fin. De l'adresse. Com j'ai mis .fr je ne sais pas comment...Bonjour Taoufik, L'adresse de livraison ne peux pas être modifiée, j'en suis désolée. Il est possible d'annuler la commande si vous ne pouvez pas être livré à cette adresse... -
Prolongation forfait ou résiliation + nouveau forfait ?
Bonjour, j'ai actuellement un forfait 40Go à 2.99€ (11€ de remise). Il arrive bientôt à l'échéance des 6 mois, or j'aimerai le renouveler (ou prendre un forfait équivalent)...Bonjour Alain, Je vous confirme en effet les informations communiquées par Jean-Philippe que je remercie pour sa contribution. Les offres en Série Limitée, sont proposées... -
mon tactile de mon Samsung A70 ne fonctionne plus que faire
le tactile de mon Samsung A70 ne fonctionne plus et je peut pas éteindre et rallumer mon téléphoneBonjour Christophe, Si votre tactile ne répond plus, vous pouvez forcer l'arrêt en appuyant simultanément sur les touches Power + Volume bas pendant 5-7 secondes. Si...
