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Coralie T.

Mes Statistiques

  • 0 questions posées
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  • Bonjour Gboard ne cesse de s'afficher

    NADINE B.
    NADINE B.

    NADINE B.

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    Gboard a cessé de fonctionner et impossible d'écrire un message
    Coralie T.
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    Coralie T.

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    Bonjour Nadine, Cela est probablement lié à une mise à jour en attente. Vous pouvez la faire en allant dans le Play Store, recherchez si une mise à jour de l'application...
  • Je ne peux pas me connecter à google affiche : votre connexion n'est pas privée ?

    DOMINIQUE L.
    DOMINIQUE L.

    DOMINIQUE L.

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    S'affiche : votre connexion n'est pas privée ?
    Coralie T.
    Coralie T.

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    Bonjour Dominique, En tout premier lieu, vous pouvez éteindre complètement votre mobile, enlever et remettre la carte SIM. Cette action permet de réinitialiser certains...
  • Je capte n'est pas ou peu de reseaux à mon domicile.

    THIERRY D.
    THIERRY D.

    THIERRY D.

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    Bonjour, Je suis nouveau chez vous (depuis une semaine), et je capte très très mal à mon domicile, je souhaite que vous me changiez de réseau car étant artisan a domicile cela...
    Coralie T.
    Coralie T.

    Coralie T.

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    Bonjour Thierry, Afin d'étudier votre demande, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique. Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de...
  • Changé de réseau car coupure sans cesse

    RACHID H.
    RACHID H.

    RACHID H.

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    Bonjour je souhaiterais de réseau, je suis sûr SFR capte très mal et beaucoup de coupure réseau, j'aimerais orange svp.
    Coralie T.
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    Bonjour Rachid et Barbara, Je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique pour étudier votre demande. Afin de convenir d'un rendez-vous, je vous invite...
  • Problème d'activation de ligne je ne reçois pas les SMS automatique comme ce de la banque pour un achat ou autre ?

    BENOIT D.
    BENOIT D.

    BENOIT D.

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    Quand j'allume mon Xiaomi il me dit que ma carte sim n'est pas active car il essaie de s'envoyer un message mais je ne le reçois pas de même pour ma banque pour recevoir un code...
    Coralie T.
    Coralie T.

    Coralie T.

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    Bonjour Benoît, Je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique pour analyser la problématique. Afin de convenir d'un rendez-vous, je vous invite à...
  • SMS de paypal jamais reçu

    HACHEM S.
    HACHEM S.

    HACHEM S.

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    Bonjour j'ai déjà mit une demande d'assitance , cela n'as toujours pas été résolue ,aucune assitance de votre équipe.J'ai le réel besoin de recevoir les sms de paypal je suis...
    Coralie T.
    Coralie T.

    Coralie T.

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    Bonjour Hachem, Mon collègue Antoine est en attente de votre réponse à son message. Il vous a envoyé un mail hier matin. Si vous ne l'avez pas reçu, pensez à regarder dans...
  • comment supprimer talkwalk de mon smartphone? L'écran ne glisse pas

    mercedes M.
    mercedes M.

    mercedes M.

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    l'écran d'accueil reste fixe.impossible de le faire glisser
    Coralie T.
    Coralie T.

    Coralie T.

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    Bonjour Mercedes, Je ne retrouve pas votre ligne mobile dans notre base client. L'Assistance Mobile est réservée aux clients : - Crédit Mutuel Mobile, - CIC Mobile, -...
  • debloquer l international

    SYLVIE B.
    SYLVIE B.

    SYLVIE B.

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    Je pars la semaine prochaine en Russie. Pourriez-vous SVP activer l'option international avec l'option multi destinations 60 mn 60 sms avec WEB BLOQUE si cela est possible pour...
    Coralie T.
    Coralie T.

    Coralie T.

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    Bonjour Sylvie, Ces options sont activables directement sur votre espace client. - Voici la FAQ pour vous guider concernant l'option internationale : https://www...
  • Bonjour , je suis partie à l etranger et je me suis retrouvée sans téléphone .Appel d'urgence uniquement

    CHANTAL J.
    CHANTAL J.

    CHANTAL J.

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    Vous m avez proposé un bonus de 15./ et depuis je n'arrive plus avoir de communications à l'étranger .Je n'arrive plus à appeler . C'est noté Appel d'urgence uniquement ……...
    Coralie T.
    Coralie T.

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    Bonjour Chantal, Il n'y a eu aucune modification en lien avec l'offre de fidélisation sur votre ligne . Pourriez-vous donner quelques précisions sur cette anomalie s'il vous...