Coralie T.
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Existe-t'il un forfait 15Go ou plus a l'étranger sans engagement?
Bonjour, j'aimerai savoir s'il était possible d'avoir un forfait sans engagement de 15Go (ou plus) a l'international car nous partons 2 semaines en Espagne a un endroit ou il...Bonjour Clément, Je constate que l'option internationale avec web est activée sur votre ligne. Cette option vous permet un dépassement web à l'étranger avec un maximum de 60... -
facturation achats multimédia 06xxxxxxx1
06xxxxxxx1 achats multimédia facturée 12/07 23h3 le 19/07 23h35 le 26/07 23h35 mobil avec autorisation parentale que faut-il faire facturation sur 06xxxxxxx5Bonjour Michel, J'ai vérifié vos deux lignes et je ne constate aucune facturation d'achats multimédias. Vous pouvez le vérifier dans votre suivi consommation, voici le lien... -
Activation mais pas de 4G
Bonjour, merci pour votre activation. Malheureusement je n’ai pas de réseau 4G pourriez-vous vous me confirmer sur quel réseau vous m’avez connecté. Là où je suis seul SFR est...Bonjour Jim, Je vous confirme le fait que votre ligne est bien positionnée sur le réseau SFR. Votre ligne a été activée ce matin à 11h20, le délai maximum d'activation est de... -
tarif appel passé depuis les USA
Je voudrais connaitre le prix des appels passés depuis les USA ou le Canada vers la FranceBonjour Véronique, Vous pouvez consulter les tarifs en page 4 et 5 du document en lien ci-dessous : https://media.euroinformation-telecom... -
Hors forfaits internet
J’ai utilisé mes 5Go d’internet à l’étranger, j’aimerais continuer à utiliser internet en hors-forfaits cependant mes donnés Internets sont bloqués.Bonjour Rachel, Pour pouvoir continuer à vous connecter sur internet, il vous faut activer l'option internationale (avec web), disponible sur votre espace client. Attention... -
Indifférence totale
Opérateur totalement indifférent , à fuir !!! J'appelle le service client ( quand il vous raccroche pas au nez au bout de 15 mns ) pour formuler une demande , l'opératrice qui...Bonjour Sébastien, Je suis désolée si votre contact avec le Service Client s'est mal passé. Vous avez accès à vos factures sur votre espace client, voici la FAQ... -
J'ai un problème avec un de mes contacts que je n'arrive pas à joindre depuis son changement de fournisseur
mais j'arrive a lui envoyé des sms il a verifié que mes appels ne soit pas bloquésBonjour Pierre, Les clients Free avec l’option anti-spam activée sur leur mobile ont un blocage des appels en numéro masqué. Est-ce votre cas, appelez-vous en numéro masqué... -
Comment écouter ses messages à l'étranger.
Je suis actuellement au Chili, je reçois dès sms m'indiquant que j'ai des messages vocaux. Mais les écouter directement via la ligne téléphonique me coûterait trop cher. Y a t...Je suis désolée, mais si le mot de passe n'a pas été configuré avant votre départ, il ne sera pas possible pour vous de consulter votre messagerie avant votre retour en France... -
J'ai un problème avec un de mes contacts que je n'arrive pas à joindre depuis son changement de fournisseur
mais j'arrive a lui envoyé des sms il a verifié que mes appels ne soit pas bloquésBonjour Pierre, Avez-vous essayé d'appeler votre correspondant en composant manuellement son numéro ? Et depuis une autre ligne ? Arrivez-vous à joindre d'autres... -
Comment écouter ses messages à l'étranger.
Je suis actuellement au Chili, je reçois dès sms m'indiquant que j'ai des messages vocaux. Mais les écouter directement via la ligne téléphonique me coûterait trop cher. Y a t...Bonjour Bruno, Vous pouvez consulter vos messages uniquement en appelant votre messagerie via le 777. Vous ne pourrez le faire que si vous avez configuré le mot de passe...
