Anonyme
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Option internationale n’est pas dans mes options pour l’activer
L'option internationale '' gratuite'' pour pouvoir envoyer depuis ou vers l'étranger n'apparaît pas dans mes options. Donc impossible de l'activer via mon compte- Anonyme
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Bonjour Abdessatar, Bienvenue chez Cdiscount mobile. Je vous informe que pour activer l'option internationale vous devez avoir une ancienneté minimum d'un mois. Je vous... -
Cela fait une semaine que j'ai envoyé mon recommandé accusé réception pour résilier la ligne et toujours aucune réponse?
Ligne xxxxxxx est ce que ma demande de résiliation de forfait à été prise en compte? et depuis quand? Merci par avance.- Anonyme
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Bonjour Michel, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je vous confirme la réception de votre demande de résiliation en date d'aujourd'hui. Votre... -
La résiliation de ma ligne
J'ai effectué la résiliation de ma ligne par portabilité auprès de mon nouvel opérateur. Je voulais savoir quand sera-t-elle prise en compte chez vous ? À quel période vais-je...- Anonyme
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Bonjour Michel, Navrée d'apprendre que vous avez changé d'opérateur. Je vous confirme la résiliation de votre ligne NRJ Mobile depuis le 31/03/2022 suite à votre demande... -
Annulation de portabilité svp
Bonjour, Je recherche un conseiller pour annuler ma portabilité prévu ce jour vers un concurrent. Pouvez vous me contacter rapidement, elle est prévue ce jour le...- Anonyme
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Bonjour Kevin, Je suis navrée nous n'avons plus la possibilité d'annuler votre demande de portabilité qui a eu lieu aujourd'hui entre 11h et 15h. La ligne a déjà été... -
Serait il possible d avoir plus de data sur mon forfait?je pense à changer d opérateur pour bénéficier de plus de data.
Serait il possible d avoir plus de data sur mon forfait?je pense à changer d opérateur pour bénéficier de plus de data.- Anonyme
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Bonjour Akim, Afin de vous proposer un forfait avec plus d'internet, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt. Amélie, Conseillère Assistance... -
Résilier mon abonnement mon téléphone est cassé
J'ai cassé mon 2ème téléphone et voudrais résilier mon abonnement- Anonyme
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Bonjour Salah, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A... -
résilier le service
J'ai envoyé une lettre à NRJ mobile pour arrêter mon service téléphonique mais je n'ai encore reçu aucune information. De plus, je ne peux plus me connecter à mon compte avec...- Anonyme
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Bonjour Minh, Je vous confirme la résiliation de votre ligne sans frais depuis le 14/03/2022. Votre numéro de téléphone a été supprimé. Un courrier de confirmation sera... -
Je souhaiterais résilier ma ligne NRJ mobile
Je souhaiterais résilier ma ligne NRJ mobile sans engagement que faire- Anonyme
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Bonjour Reda, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je constate que votre ligne est en cours de résiliation suite à votre demande de portabilité... -
Je suis à l’étranger et je n’est pas accès à ma ligne car impossible de l’activer, comment avoir accès à mon num ri
Bonjour, Je suis à l’étranger et je n’est pas accès à ma ligne car impossible d’activer l’option étranger pour les lignes de moins de 30 jours, comment avoir accès à mon numéro...- Anonyme
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Bonjour Nabil, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous répondre, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt... -
Je veux change ma plan
Je vous écris avec une offre Premièrement, je voulais acheter un abonnement Cdiscount mobile 100 Go - sans engagement pour 7 euros/mois mais votre support m'a dit qu'il n'est...- Anonyme
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Bonjour Natalia, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous proposer un nouveau forfait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé...
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