Anonyme
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ma petit fille s'est fait arnaquer pour appeler les numéro sur taxes qui commence par 08
sur un réseau social un jeune homme lui a dit d'appeler plusieurs fois un numéro qui commence par 08 pour pouvoir gagner un iPhone . Puis elle Vien de le faire a 19h30 la il es...- Anonyme
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Bonjour Izjavere, Je suis navrée de la gêne occasionnée sur sa ligne. Afin de vous apporter une réponse détaillée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A... -
rétractation et retour box 4G
Bonjour, Pour la 3e fois, je vous contacte car je souhaite mettre en application mon droit de rétraction et il est impossible de répondre à vos mails par messagerie Orange...- Anonyme
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Bonjour Vanessa, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez vous rétracter. Je vous confirme la rétractation ce jour de votre Box 4G 250Go. La ligne sera définitivement... -
Je souhaite changer d'opérateur de Free à NRJ
Bonjour Monsieur, Madame Je souhaite changer d'opérateur de Free à NRJ, sans changer de numéro de téléphone. Pourriez-vous me montrer comment faire cela? Merci.- Anonyme
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Bonjour Kim, Afin de souscrire une ligne chez nous, vous pouvez soit appeler le 09 69 39 03 11 ou effectuer la souscription depuis le site internet d'NRJ Mobile. Pour... -
merci de me communiquer mon code
Bonsoir Merci de me communiquer mon code rio. Meilleures salutations. P.H.- Anonyme
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Bonjour Pascal, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A... -
Je dois résilier ma ligne, comment puis-je
Bonjour, j'ai quitté la France et j'ai un besoin urgent de résilier ma ligne, comment faire ?- Anonyme
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Bonjour Maissie, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous indiquer la démarche à suivre, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Prélèvement et facture suite à Résiliation
Bonjour, Suite à résiliation par courrier recommandé auprès de vos services avec une demande de résiliation au 22/02/2022, et un AR daté du 15/02/2022, je me rends compte...- Anonyme
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Bonjour Antonin, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A... -
je ne vois pas d'option internationnal dans mon espace client
je n'ai aucune possibilité d'activer ou désactiver l'option international. j'ai juste des options payantes pour différent pays ou groupe de pays- Anonyme
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Bonjour Urbain, Après vérification sur votre ligne, je constate que l'option internationale avec web est active depuis le 14/09/2020 sur votre ligne. Elle apparait dans... -
Bonjour tous mes appel entrant sont en inconnu je n’arrive pas à activer
Je n’arrive pas à trouver pour activer l’assistance présentation du numeros- Anonyme
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Bonjour Zaire, Bienvenue chez NRJ Mobile. Je vous confirme l'activation de l'option "présentation du numéro" sur votre ligne. Celle-ci sera active dans 2 heures maximum... -
Bonjour, activation option internationale
Bonjour, Pouvez vous activer l'option internationale blocage web de ma ligne svp ? je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée- Anonyme
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Bonjour Guerric, Je vous confirme l'activation de l'option internationale avec blocage web sur votre ligne. Celle-ci sera active dans 2 heures maximum, il vous suffira de... -
Pouvez vous m'appeler
Bonjour suite à la demande je pense qu'il soit préférable que vous m'appeliez vous ne recevez pas les mails que je vous envoie- Anonyme
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Bonjour Jamila, Ma collègue Laurie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous...
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