Anonyme
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Je voudrais mon RIO SVP. Je ne peux pas appeler de mon mobile
Bonjour, Je voudrais mon code RIO s'il vous plait. Mon portable fonctionne plus depuis dimanche et la conseillère ne m'a jamais appelle hier comme convenu. Du coup, merci de...- Anonyme
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Bonjour Lingkang, Je suis navrée des désagréments rencontrés sur votre ligne et d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je vous informe que depuis hier nous... -
Cela fait quelques jours que ma carte SIM est dans la même étape "expédition de votre colis"
Bonjour, Quand arrivera mon colis ? Mon colis arrivera à l'adresse de mon domicile ?Ou je dois aller le chercher à la poste, etc... Cordialement, KAWEH arjoun, nouveau...- Anonyme
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Bonjour Arjoun, Afin de répondre à toutes vos questions concernant votre dernier message, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt. Amélie... -
ICCID du nouveau support reconnu comme ancienne carte SIM, impossible d'activer la nouvelle carte. Que faire?
pouvez vous activer ma carte à distance? Sinon m'indiquer la démarche à suivre, merci d'avance- Anonyme
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Bonjour David, Je constate que la nouvelle carte SIM a été activée ce jour. Il y a un délai de 2h maximum pour l'activation de la carte SIM. N'hésitez pas à redémarrer... -
Vol à l'arracher
J'ai été victime de vol de mon téléphone. Je souhaite commander une nouvelle carte Sim mais impossible de mon espace client car ça me dit que c'est restreint. Comment dois je...- Anonyme
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Bonjour Houcine, Bienvenue chez NRJ Mobile. Afin de commander une nouvelle carte SIM, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt. Amélie... -
Possibilité de changement date de prélèvement
Bonjour je voudrais faire xhanger ma date de prélèvement au 4 est ce possible ? Merci- Anonyme
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Bonjour Frédéric, Je viens d'effectuer également la modification de la date de prélèvement au 4 de chaque mois sur la ligne de votre femme. Le changement sera effectif sur... -
Envoyez-moi une nouvelle carte sym
Renvoyez moi une nouvelle carte sym avec le même numéro est 07XXXXXX45 parce que je pense que la carte sym est endommagé parce que elle ne fonctionne pas du tout ça fait un mois...- Anonyme
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Bonjour Aude, Ma collègue Célia vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Ma carte numero 07 xxxxxx 02 n'est toujours pas active depuis jeudi que se passe t-il ?
Bonjour je n'accède toujours pas à mes service alors que j'ai activé ma carte depuis jeudi j'ai conservé mon numéro qui est le 07 xxxxxx...- Anonyme
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Bonjour Mirsad, Après vérification de votre commande, je constate que la portabilité du numéro a été refusée le 04/03/2022 car le code RIO est incorrect. Un SMS vous a été... -
Est ce que je pourrais repousser la date de portabilité de mon forfait ?
Est ce que je pourrais repousser la date de portabilité de mon forfait ? Je ne suis pas chez moi pendant quelques temps- Anonyme
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Bonjour Dinah, Je suis désolée, je ne retrouve pas votre commande de souscription. Pouvez-vous renseigner le numéro de commande et/ou le numéro de téléphone sur votre... -
Cela fait quelques jours que ma carte SIM est dans la même étape "expédition de votre colis"
Bonjour, Quand arrivera mon colis ? Mon colis arrivera à l'adresse de mon domicile ?Ou je dois aller le chercher à la poste, etc... Cordialement, KAWEH arjoun, nouveau...- Anonyme
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Bonjour Arjoun, Bienvenue chez Cdiscount Mobile. Après vérification du suivi de livraison, votre carte SIM a été déposée dans votre boîte aux lettres samedi le 05/03/2022... -
Je souhaiterai récupérer le RIO de mes 2 lignes portable
je souhaiterai avoir le RIO de mes deux lignes portable comment et ou les récupérer- Anonyme
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Bonjour Thierry, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous communiquer vos codes RIO, je vous invite à poursuivre notre échange en privé...
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