Bonsoir
Mécontent de ne plus avoir de réseau 4G Bouygues pour monsieur Txxxxxx 06xxxxxx45 et aussi plus de reseau orange pour madame Txxxxxx 06xxxxxx19 depuis l Après midi...
Bonjour Marie-Hélène,
Il n'y a aucune suspension sur vos lignes, elles sont toutes deux positionnées sur le réseau Bouygues. Si plusieurs abonnés sont connectés...
bonjour
je suis abonné du forfait mobile 4G 100go, opérateur orange .
le débit s'est beaucoup dégrade depuis fin décembre 2018 qui est de 0,2 à 3 méga dans la journée qu'il...
Bonjour Marie Hélène,
En effet une mise en relation avec l'assistance technique téléphonique est nécessaire afin que trouver une solution.
Je vous invite de prendre...
Bonsoir
Ça fait trois jours que j ai un débit internet très faible moins de 0,8 megà 4G en moyenne , impossible de lire vidéos et chargement . J utilise internet pour mon...
Bonjour Marie Hélène,
Effectivement, votre consommation internet étant disponible, vous devriez pouvoir vous connecter normalement.
Pour rétablir la situation, une mise en...
j'ai observé dans ma facture qu'on m'a facturé la navigation web dans la zone 1 hors forfait ( séjour en Espagne en août 2017) .
j'avais droit de 5Go web pour l'union...
Bonjour Marie Hélène,
Sur votre ligne commençant par 07, 1.16 euro a été facturé à tort le 19/08/2017 en Zone 1 (Europe et DOM). Cela correspond à la date de mise à jour du...
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