JULIEN B.
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Pas de réseau depuis 1 semaine
Depui 1 semaine pu de réseau dans mon villageBonjour Julien, Je ne constate pas de dysfonctionnement à mon niveau. Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations... -
Changement couverture bouygue
Je veux changer de couverture réseau car aucun réseaux partout où je vais depuis votre changement , je paie plus de 40€ pour ne meme pas en profiter . Vous m’avez déjà appelé...Bonjour Julien, Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique. Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous... -
Réseaux Bouygues et orange
Bonjour Cela fait plusieurs mois déjà que j’ai soumis ma demande mais à part me dire que ce n’est pas possible de changer car vous ne trouvez aucun problème je persiste à dire...Bonjour Julien, Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé... -
Changement opérateur Bouygues orange
Depuis le changement de Bouygues Telecom je capte très mal , après avoir contacté le service , un mois d’abonnement offert ne suffit pas à régler le problème .. je refuse de...Bonjour Amélie, Rassurez-vous, aucune modification de réseau n’est prévue à ce stade. Nous pourrons vous proposer des offres intéressantes sur le réseau de Bouygues Telecom... -
Mon réseau a changé
Est ce que mon réseau a changé , j’etait il me semble sous orange ? J’ai presque pu de connexion maintenantBonjour Julien, Je constate qu’à ce jour, vous êtes positionné sur le réseau Bouygues Télécom. Pour votre anomalie de réseau, afin de pouvoir vous assister au mieux, je... -
Perte de réseaux cellulaires
Depuis 2 semaine grosse perte de reseaux cellulaires alors qu’avant je n’avais jamais eu de soucis , comment cela ce fait -
Carte sim expédition
Bonjours J’ai commandé une carte sim mais à ce jour toujours aucune nouvelles Puis je savoir ou en est l’expédition , étant donnée que j’ai demandé la livraison sur une...Bonsoir Julien, Votre commande de renouvellement de Sim a été expédiée le 06 octobre 2020. Les délais de livraison sont de 5 jours maximum. Je vous recontacte de suite... -
Problème réseaux cellulaire depuis changement d’offre
Depuis mon changement d’offre j’ai remarqué une baisse de débit lors de partage de connections avec ma console ou pcBonjour Julien, Désolé pour les anomalies que vous rencontrez via le partage de connexion. Il faut qu'un technicien intervienne. Je vous envoie de suite un e-mail, (email... -
oribleme de connections au donees
Bonjours Depuis quelques jour j’ai de gros problème de connections en 4g j’ai l’impression que le débit a réduit , par moment impossible d’ouvrir une page web , est ce normal ?Bonjour Julien, Je vous rassure, vous n'avez pas atteint votre enveloppe de 100 Go. Pour rétablir la situation sur votre SIM, une mise ne relation avec notre équipe technique... -
Pouvez vous me basculer chez orange?
Bonjours Je suis nouveau client (ancien forfait sosh donc orange ) . Depuis Que je suis passer chez cic je capr'te très mal le reseaux . Pouvez vous me faire basculer sous...Bonjour Julien, Suite à notre échange téléphonique du 9 août 2017, je constate que le Service Technique vous a proposé une solution pour votre incident de réseau...
