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Bonjour Gertrude,
S'il s'agit de votre Emporia Click noir, je vous informe que celui-ci est déjà débloqué. En effet, nos mobiles sont désimlockés depuis le 04/03/2013.
Toutefois, pour en être sûr ou s'il s'agit d'un autre mobile, je vous invite à tester la carte SIM d'un autre opérateur. Si vous rencontrez un message d'erreur, c'est que celui-ci n'est pas désimlocké.
Aussi, si vous avez ce message sur l'Emporia ou un autre téléphone provenant de nos services, je vous invite à m'en faire part sur l'Assistance Mobile.
Si le téléphone a été acheté auprès d'un autre opérateur ou revendeur, il faudra alors se rapprocher de ce dernier.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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