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Plus accès à la data, problème de couverture ?
Bonjour,
Je n'ai plus du tout accès à la data depuis ce matin, le réseau mobile fonctionne bien. Est ce un problème de couverture ?
merci d'avance pour votre intervention
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Bonjour Cynthia,
Le fait que vous n'ayez pas accès à Internet en données mobiles aujourd'hui est normal : lors d'un changement de forfait, l'option internet est désactivée la veille de celui-ci.
Cette opération peut prendre jusqu'à 24 heures.
Je vous invite à patienter, le service sera rétabli demain au plus tard.
Merci de redémarrer régulièrement votre téléphone pour que le réseau soit mis à jour.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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