Cette question a été résolue
Bonjour Damien,
Si votre mobile est bien le Alcatel One Touch Idol, je vous invite à vérifier vos paramètres grâce au lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.
Vérifiez également dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus de réseau à Copenhague
Bonjour, A Copenhague depuis hier 31.avril, le réseau s'est activé au bout de 5h. et aujourd'hui plus d'accès, impossible d'appeler le SAV, j'en ai besoin absolument, comment... -
Je ne peux pas passer d appelle ni de SMS alors que mes factures sont à jour
Je souhaiterais savoir pourquoi je ne peux ni appeler ni envoyer de SMS avec mon téléphone ça me dit que mes services sont restreint -
Pour paiement le déplacement forfait
Bonjour j’arrive pas à joindre la page de paiement
-
