Bonjour Françoise,
Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif des informations liées à votre ligne :
- 18/10/2016 : Edition de votre facture du mois d'Octobre 2016 d'un montant de 19,99 €,
- 28/10/2016 : Prélèvement de ce montant,
- 31/10/2016 : Rejet de la demande de prélèvement par votre banque,
- 02/11/2016 : Représentation du montant de 19,99 € lié à votre facture du mois d'Octobre 2016. Facture payée.
- 18/11/2016 : Edition de votre facture du mois de Novembre 2016 d'un montant de 19,99 € + 20 € de frais de rejet (votre facture du mois d'Octobre étant déjà payée, il est normal que nous ne vous la réclamions pas sur cette du mois de Novembre 2016).
- 28/11/2016 : Prélèvement du montant de 39,99 €,
- 29/11/2016 : Rejet de la demande de prélèvement par votre banque.
Afin de pouvoir retrouver l'usage des SMS sous deux heures maximum, je vous invite à procéder au règlement du montant de 39,99 € par carte bancaire depuis votre Espace Client s'il vous plaît. Une fois le paiement effectué, je vous invite à redémarrer régulièrement votre terminal et ce jusqu'à pouvoir de nouveau envoyer des SMS s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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