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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je suis en 4g credit mutuel mobile mais le debit est bien inférieur a ce qu'est vraiment de la 4g... environ 10 fois plus lente.
Pouvez vous basculer ma ligne sur le réseau orange afin d'avoir un débit descent.
Merci d'avance
Bonjour Baptiste,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance personnalisée, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Réponses
Bonjour Baptiste,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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