Cette question a été résolue
Qui connait ce numéro qui commençant par 06 est surtaxé?
Merci de me renseigner car je ne pensais pas qu'un numéro commençant par 06 était surtaxé!!!
COPIE COLLE DE MES CONSOMMATIONS EN COURS
Hors forfait, appel vers numéro spécial 01s 1,92 €
Surtaxe numéro spécial 06 22/11/2016 à 22:56 01s 1,92 €
Bonjour Frédéric,
Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin que des investigations soient menées sur votre ligne. Une fois son retour en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion afin de vous tenir informé des suites de votre requête.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Frédéric,
Après vérifications de nos équipes techniques, il s'avère que le numéro 06 56 49 XX XX est associé à la société e*Message. Ce numéro étant répertorié comme de la radiomessagerie, vous avez été facturé en hors forfait conformément à notre brochure tarifaire que vous pouvez consulter ici : https://www.nrjmobile.fr//fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-1... (page 5).
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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