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Cette question a été résolue

Bonjour depuis mon changement d'offre je n'ai plus de 4g alors qu'elle et prévue dans mon forfait

KEVIN D.
KEVIN D.

KEVIN D.

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points

J'ai un iPhone 6 et hier avant mon changement j'avais la 4g et aujourd'hui plus rien depuis le changement

Bonjour Kévin,

Votre changement d'offre a eu lieu le 20/01/2017. L'activation des services liés à la nouvelle offre peut prendre jusqu'à 24h.
Votre suivi de consommation indique que vous avez pu vous connecter depuis que vous avez posté ce message.
Je suppose que votre connexion est rétablie. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.

Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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