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Cette question a été résolue

Téléphone non proposé

STEPHANE P.
STEPHANE P.

STEPHANE P.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour, dans le cas du renouvellement avec un nouveau téléphone est-il possible de faire la demande du modèle de téléphone que l'on veut alors qu' il est pas proposé par l'opérateur. Je serais intéressé par le Huawei honor 5c.
Bien à vous.

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Stéphane,

J'ai pris connaissance de votre requête et vous remercie de votre confiance.

Le souhait de commande d'une marque et modèle de téléphone non commercialisé par l'opérateur peut certes lui être communiqué cependant à défaut de l'existence d'une demande en volume, une telle démarche risque de ne pas aboutir.

En effet, une commande unitaire n'est malheureusement pas envisageable pour l'opérateur.

Pour quelles raisons précises souhaitez-vous faire l'acquisition de ce téléphone ? Des modèles équivalents existent. Souhaitez-vous que nous fassions le point ensemble ?

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Je n'ai pas eu de retour de votre part après la réponse apportée à votre question.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous êtes intéressé par un autre téléphone. Nous nous ferons le plaisir de vous renseigner.

Merci et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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