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Débloquer ma ligne - URGENT

GIULIO P.
GIULIO P.

GIULIO P.

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Vous avez rencontrer de problèmes avec le prelevement automatique. Un operateur m'as contacté et il m'a proposé de regler tous avec le prochai facture. J'ai accepté. Maintenant: DEBLOQUER MA CARTE!

Bonjour Guilio,

Même si vous laissez passer votre impayé de Février sur la facture du 8 Mars 2017, aucune remise en service de votre ligne n'est possible tant que la facture n'a pas été prélevée et que le délai des 10 jours après le débit n'est pas dépassé.
Votre prochaine facture s'édite le 8 mars 2017, sera prélevée le 18 Mars 2017 avec donc une remise en service possible au 28 Mars 2017 (si pas de rejet).

Si vous désirez une remise en service plus rapide, je vous invite à effectuer un règlement par carte comme vous l'a proposé précédemment ma collègue Bénédicte.
Une fois le paiement effectué, le délai de remise en service est de 2h maximum en effectuant des redémarrages réguliers de votre mobile (la ligne peut être active bien avant la fin de ce délai).

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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