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Cette question a été résolue

Résiliation d'un abonnement au 20100 ?

MICHEL P.
MICHEL P.

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Bonjour,
après réception d'un SMS du 20100 il semblerait que je me sois abonné à un service Mplay3 sans le vouloir, engendrant un hors-forfait de 5€/semaine. Je souhaiterai résilier cet abonnement mais rien n'y fait, pourriez-vous m'aider ?
Merci d'avance.

Bonjour Michel,

Je vous informe que l'abonnement gallery facturé 5 euros, a bien été résilié ce jour. Je vous informe également que nous n'avons pas la possibilité de bloquer les achats multimédias. Je vous invite à bien lire les informations qui apparaissent sur votre écran avant de les valider.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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