Cette question a été résolue
1er jour du forfait : 4G bridée jusqu'au 30 août ?
Bonjour,
J'ai fait une demande de changement de forfait (pour l'offre 100G), cela devait changer fin août.
J'ai eu un SMS m'indiquant que c'était déjà fait, j'étais plutôt satisfait !
Surprise aujourd'hui : je suis bridé en 4G jusqu'au 30 août !
Vous m'indiquez que je peux débloquer la situation en payant 40 €.
Je trouve que vous exagérez un petit peu...
En espérant que la situation va s'améliorer rapidement, je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour Marc,
Je constate que votre demande a pu être traitée le 02/08/2017.
Bonne journée,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
William, Conseiller Assistance Mobile
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Si j’ai bien compris votre réponse, Vous voulez que je paye une autre carte SIM alors que je vais être débiter pour l’abonnement de ce mois? -
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Bonjour, ma ligne a été piratée, je vois sur ma prochaine facture plein d’appels vers un numéro surtaxé que je n’ai pas réalisé, merci de m’aider à résoudre la situation -
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Je suis en Espagne mais j’ai utiliser toute ma consommation internet, j’aimerais donc l’augmenter car je reste encore deux jours en Espagne
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