Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
Je voudrais recevoir mes factures détaillées (comportant les numéros de téléphone contacté) depuis septembre 2016?
Merci de votre réponse.
Bruno GENILLER
Bonjour Bruno,
Ce site d'assistance mobile est réservé aux clients abonnés aux opérateurs suivants :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit un abonnement à l'une de ces marques nous ne pouvons pas prendre en charge votre demande, je vous invite donc à vous rapprocher de votre opérateur pour solliciter une assistance technique par son intermédiaire.
Si vous êtes abonné, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Sarah,
j'ai mis à jour mon profil, est-il possible de me procurer mes factures depuis septembre 2016?
Merci Bruno.
Bonjour Bruno,
Je vous envoie vos factures depuis décembre 2016 (date de la première facturation) gratuitement et par fichier PDF sur l'adresse mail renseignée sur votre dossier.
Elles sont également disponibles sur votre espace client Crédit Mutuel Mobile.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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