bonjour, la lettre caractérisant le type de réseau est un R et je n'ai plus accès à internet ?

Bonjour Nicolas,

Votre mobile est en itinérance. De ce fait, je vous invite à l'activer dans les réseaux mobiles au niveau des paramètres du téléphone.
L'itinérance doit être désactivée avant tout départ à l'étranger afin d'éviter le hors-forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Matthieu,

L'usage modem ne faisant pas parti de votre offre, nous ne garantissons pas le fonctionnement.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Matthieu,

Suite à notre échange en privé, je n'ai pas pu vous mettre en relation avec notre service technique. Une demande de rappel par notre assistance sera effectuée sous 48h ouvrées

A leur appel, je vous invite à avoir votre routeur libre de manipulation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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