Cette question a été résolue
je n arrive plus a aenvoyer et appel ?
je n arrive pas a envoyer un sms et appel pas de reseau que faire?
Bonjour Elodie,
Votre suivi de consommation indique que vous avez utilisé votre ligne depuis l'ouverture de votre fil de discussion. Rencontrez-vous toujours des dysfonctionnements ?
Si oui, pouvez-vous m'indiquer s'ils sont localisés dans un secteur en particulier ?
Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
oui je rencontre tjr le pb de reseau je suis oblige de mettre au coin de la fenetre pour avoir du reseau et encore quand j envoie ca marque non envoe mais la personne recoit quand meme mais 4 fois la meme chose que faire?
Bonjour Elodie,
Je vous remercie pour vos précisions. N'ayant pas d'informations sur un incident dans votre secteur, je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse prendre en charge votre demande.
Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Élodie,
Je constate que vous avez contacté nos services lundi 11/12 et qu'un technicien est intervenu sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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