Question en attente de réponse
Peut-on changer d'opérateur ?
Bonsoir,
je suis actuellement sur le réseau sfr , celui qui capte le moins bien à mon domicile... (j'oscille entre pas de réseau et un réseau capricieux en 3G) Pourrais-je passer sur orange ou bouygues?
Sachant qu'à mon travail orange et sfr passent bien...
Dans l'idéal serait de me basculer sur orange?
Merci pour votre réponse.
Bruno
Réponses
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Bonjour Bruno,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
j'ai souscrit une autre ligne mais je rencontre le même problème...
Pouvez-vous effectuer la même opération?
La ligne est 0* ** ** ** 36
Merci d'avance.
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Bonjour Bruno,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par mes soins en messages privés sur vos deux lignes.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
A bientôt.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
merci pour votre intervention,
pourriez-vous basculer sur bouygues la ligne est 0* ** ** ** 36 ?
En effet, j'ai pas mal de déconnexion réseau avec mon autre équipement.
Le réseau et le mobile utilisé ne sont pas les mêmes...
Merci d'avance.
Bruno
Bonjour,
j'ai de gros souci de réception avec Orange ces deux derniers jours.
Pourriez-vous passer sur le réseau bouygues uniquement le 07 ** ** ** 36 dans un premier temps?
Merci beaucoup.
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Bonjour Bruno,
J'ai traité votre demande en message privé.
Je vous invite à consulter vos mails.
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
je reviens vers vous car après différents tests que j'ai effectué la réception 4G fonctionne en réalité qu'avec le réseau d'Orange.
Pouvez-vous une dernière fois basculé la ligne 0* ** ** ** 36 sur celui-ci.
Merci d'avance.
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Bonjour Bruno,
Votre demande a été traitée et résolue par mes soins par contact téléphonique à ce jour.
Votre anomalie est résolue.
A bientôt.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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