Bonjour Hechem,
Après analyse de votre dossier, je constate que sur votre ligne vous avez l'option "Blocage des usages premium" activée par defaut au moment de l'activation de la ligne.
De ce fait, les usages vers l'international sont bloqués.
Cette option peut être résiliée sous un mois d'ancienneté de la ligne dans le cas où vous ajoutez l'option internationale avec blocage web.
Si vous souhaitez résilier l'option "blocage des usages premium" en ajoutant une option internationale avec web ou sans aucune limitation web, il faut que votre ligne détienne deux factures acquittées (dont celle de mise en service).
Je reste à votre disposition pour d'autres questions et vous souhaite une très bonne journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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