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Cette question a été résolue

Je n'arrive pas à appeler depuis la france et les DOM, ni en espagne

CARINE R.
CARINE R.

CARINE R.

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Pouvez-vous m'aider? J'ai un forfait en appelle illimité vers les dom tom et union européenne et je n'arrive pas à appeler. Je n'arrive pas à émettre d'appel sauf de france à france.

Bonjour Carine,
Votre demande est bien prise en compte.
L'option de blocage des usages premium empêche l'activation des usages internationaux.
Cette option pourra être désactivée lorsque votre ancienneté sera d'un mois révolu et l'option internationale pourra être activée à ce moment-là.
Votre ligne a été mise en service le 06/02, nous pourrons débloquer les usages vers l'international à partir du 07/02.
Lorsque ce délai sera passé, je vous invite à revenir sur l'Assistance mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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