Augmentation de 40 à 100 GO

Bonjour Daniel,

Vous avez bénéficié pendant 6 mois d'un tarif à 2€ par mois pour votre forfait, la promotion étant terminée votre offre passe à 15€ par mois. Je suis au regret de vous confirmer qu'il n'est pas prévu de passer le forfait Cdiscount mobile de 40Go à 100Go.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Denis,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je visualise le SMS réceptionné en date du 22 mai.
Il n'y a pas de migration en cours et aucune annulation.
J'ouvre une enquête interne pour demander sa mise en fonction.
Je reviens vers vous en date du 05 juillet pour vous apporter un suivi ou une réponse définitive.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Denis,

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Denis,

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Emmanuel,

J'ai bien pris en compte votre message concernant.

Je constate que votre 1ère commande à 13h41 a en effet été annulée automatiquement suite à une anomalie de validation.
Votre 2e souscription à 14h02 a quant à elle a bien été validée.
Je vous invite à souscrire de nouveau.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Denis,

Suite à notre échange en privé, le service interne a validé la migration vers le forfait Cdiscount 100 Go sans engagement.
Il va vous permettre d'utiliser les appels, SMS et MMS de manière illimitée en France Métropolitaine et d'utiliser votre enveloppe DATA de 100 Go.

Le nouveau forfait va s'appliquer en date du 27 juillet.
Je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.

Vous allez recevoir :

• Un SMS
• Un mail de confirmation
• Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration
• Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client

Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client