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Cette question a été résolue
Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle carte SIM à insérer dès aujourd’hui dans mon téléphone. Étant à mon domicile j’ai pu constater que je ne captais pas la 4G. Est il possible de passer sur le réseau Orange ( que je capte en 4G+ chez moi)?
La date de portabilite est aujourd’hui et tout les services ont l’air d’avoir été activé ( APPELS SMS MMS INTERNET)
Cordialement
Bonjour Ibrahim,
Votre demande de changement de réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci pour votre compréhension et bonne fin de journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Ibrahim,
Une réponse a été apportée à votre demande.
Je vous invite à en prendre connaissance en consultant votre boîte mails.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Très bien.j’ai bien reçu votre e-mail. J’attends le changement.
Encore merci de la rapidete de votre réponse.
Cordialement
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