Cette question a été résolue
Bonjour, je n'ai jamais créé de compte client. Téléphone bloqué besoin PUK. Comment récupérer ce code par email ? merci
recevoir par email ou sur un autre téléphone
Bonjour Bernadette,
Le code PUK est disponible gratuitement via les canaux suivants :
- Support de la carte SIM
- Espace Client
- Agence bancaire
- Serveur Vocal Interactif ( touche 2 sur le menu en contactant le service client)
Au Service Client, il est facturé 5€.
Je peux vous le communiquer sur l'Assistance Mobile. Pour cela, et par mesure de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil.
N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne recevez pas mon mail.
Bonne journée Bernadette.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Bernadette,
Je vous ai apporté une réponse concernant votre demande de code PUK.
Je vous invite à consulter vos mails.
Ce code à 8 chiffres doit être saisi sur votre mobile une fois demandé.
Ensuite, vous devrez renseigner un nouveau code PIN à 4 chiffres et le saisir à nouveau une deuxième fois pour confirmation.
Je vous incite fortement à conserver ce code PUK car tant que votre carte SIM ne change pas, votre code PUK reste le même.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une autre question.
Bonne journée Bernadette et à bientôt.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
mon telephone ne capte pas ou j abite
je viens de déménager et je ne capte pas je ne peu pas recevoir d'appel ni sms comment faire -
Messagerie Visuelle qui ne fonctionne plus. Elle réclame une connexion internet...existante !
Messagerie Visuelle qui ne fonctionne plus. Elle réclame une connexion internet alors qu'elle est fonctionnelle. -
Demande d activation voix premium,volte , appels wifi
Bonjour, pouvez vous activer voix premium, volte.j ai un Motorola g31, forfait 60g.merci
-
-
-
Sorba a répondu
-
Sorba a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Sorba a répondu
-
bernadette a posé une nouvelle question
-
