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plableme de resseau sa me marque appel urgent que faire ?
je ne pau plus appeller et envoyer des message sa me marque appel urgent uniquement
moi aussi sa ma fait pareille la sa refonctionne
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Réponses
cella refonctionne que faire pour pas que sa se reproduit
Bonjour Brandon,
Si l'incident de réseau se reproduit, je vous invite tout d'abord à redémarrer votre téléphone. Ensuite, n'hésitez pas à retirer et réinstaller votre carte SIM : au démarrage, votre mobile doit vous demander votre code PIN.
Si votre téléphone est un Alcatel A3 XL, je vous invite ensuite à effectuer une recherche manuelle de réseau via : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Opérateurs réseau > Recherche de réseaux > patienter pendant la recherche de réseau > sélectionner « NRJ Mobile » (sans points ni tirets, votre offre utilisant les antennes SFR). N'hésitez pas à choisir le réseau en "Automatique" pour terminer.
Je vous invite ensuite à tester votre réseau en appelant votre répondeur au 777. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste malgré ces tests.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Aurore,
J'ai pris en compte la résolution de votre absence de réseau. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Bon après-midi à vous,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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