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Cette question a été résolue

Offre 3Go passant à 5Go

LAURA H.
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Bonjour. J’ai reçu un sms me disant que mon forfait passait de 3Go à 5Go pour le même prix. Or, à ce jour, j’ai toujours 3Go. Est-ce normal ? Merci.

Bonsoir Laura,

Je vous confirme que votre nouvelle offre dispose d'une enveloppe internet de 5GO.
Cependant votre changement de forfait sera mis en place le 22/10/2018. Actuellement vous disposez toujours de 3GO d'internet.

Le jour de votre changement de forfait, je vous invite à redémarrer votre téléphone lorsque vous aurez une coupure de réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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