Question en attente de réponse
j’ai résilié ma ligne 07******** en décembre mais un prélèvement est encore prévu le 27 JANVIER 2019. Est ce normal ?
Bonjour, je vous ai adressé un courrier en recommandé en décembre 2018 pour résilier ma ligne 07********. J'ai bien reçu en retour l'accusé réception de mon recommandé mais je constate aujourd'hui qu'un prélèvement est encore prévu pour la période du 15/01/19 au 14/02/19. Je pense que ce n'est pas normal et vous remercie de régulariser au plus vite ma demande de résiliation et si ce prélèvement se fait de bien vouloir le rembourser. Bien cordialement
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Est-ce un être humain qui répond aux questions ?
Bonjour, La personne de NRJ qui répond aux questions est-elle un humain ou un robot ? Étant donné la teneur de la réponse que j'ai reçu à la précédente demande, j'ai de sérieux... -
Impossibilité d'accès factures
Bonjour, les factures ne sont pas accessibles, il est indiqué "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Pouvez-vous le modifier ? Je n'ai pas d'autres accès / login... -
il me faut des factures de 2022
Bonjour, il me faudrait les factures du 21/07/2022, 19/09/2022 et 20/04/2023 pour respectivement 6.98, 6.98 et 7.98€ vous pouvez les envoyer sur contact@rico57.fr merci...
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