Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Problème réseau Bouygues h+

cathy T.
cathy T.

cathy T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai beaucoup de soucis avec mon réseau mobile à mon domicile, celui-ci passe de 4g à h+ voir edge sans cesse, le réseau n'est pas stable du tout et j'ai des problème pour aller sur internet.
De plus en vérifiant, j'ai vu que vous m'aviez basculer sur le réseau Bouygues alors que j'étais sur le réseau Orange qui lui fonctionner beaucoup mieux.
Pourriez vous me remettre sur Orange ?
Merci

Réponse

Bonjour Cathy,

Une mise à jour de votre carte SIM a été réalisée, nous faisons le nécessaire immédiatement.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?