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je voudrais changer mon forfait sans changer de numero est-ce possible?
je suis cliente chez NRJ je veux juste changer d'offres mai garder le même numéro comment faut-il faire?
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Bonjour Marie-Christine,
Vous avez la possibilité d'effectuer une modification de votre offre sans modifier votre numéro en effectuant une migration.
Pour cela, il vous suffit d'accéder à votre espace client et dans Forfait et Options, vous sélectionnez "Changer d'Offre". Vous aurez ainsi tous les forfaits disponibles. Vous pourrez également bénéficier d'un renouvellement de mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Votre conseiller Assistance Mobile.
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