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Modification date de portabilité ?
Bonjour, lors de ma commande j'avais demandé la portabilité pour le 27/02/15 mais j'ai reçu la carte SIM le 27/02/15 et le SMS de portabilité indique le 03/03/15. Est-il possible de reporter la portabilité au 27/03/15 sinon je vais devoir payer un mois à chaque opérateur ?
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Bonjour Patrice,
Après analyse de votre dossier, je constate que la demande de portabilité a bien été programmée pour le 03/03/2015, comme l'a confirmé le SMS qui vous a été envoyé.
La date de portabilité peut etre changée jusqu'au délai de j-4 avant la date programmée. Donc cette modification peut effectuée ce jour uniquement, mais ne sera plus possible à partir de demain.
Par ailleurs, vous ne paierez que les jours utilisés chez les deux opérateurs. Vous n'observerez aucun doublon de paiement si vous activez votre ligne un autre jour que le 27/02 ou le 27/03.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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