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Refus carte SIM lors de mes tentatives de connexion sur réseau "F-Contact" ?
Seul un relais réseau "F-contact" est disponible sur commune de "Thorame-basse". J'ai un refus carte SIM lors de mes tentatives de connexion. Comment faire ?
Bonjour Corinne,
Il peut s'agir d'un dysfonctionnement ponctuel lié à la lecture de la carte SIM.
Je vous invite tout d'abord à retirer la carte SIM, l'essuyer, la réinsérer dans votre mobile et le rallumer.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à effectuer un test croisé pour déterminer l'origine de la panne (carte SIM ou mobile).
Il consiste à insérer la carte SIM dans un autre mobile et vérifier si cette dernière fonctionne.
Si vous avez dû faire le test croisé et que l'incident perdure, n'hésitez pas à revenir vers moi en m'indiquant le résultat du test.
Excellente journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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