Cette question a été résolue
Bonjour, je suis étudiant allemand passant 4 mois en France. Je peux pas faire d'appel à des numéros allemand, pourquoi?
Bonjour, j'ai souscrit un forfait Woot 2h 3Go et j'ai activé la carte SIM hier. Malheureusement, je ne peux pas effectuer des appels vers des numéros de téléphone allemand. Or, cela est indispensable pour moi. Je ne veux pas de Web à l'étranger et je ne veux pas de minutes libres pour téléphoner vers l'étranger, je veux simplement être capable du tout de joindre qqn en Allemagne.
Merci d'avance pour votre réponse.
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Bonjour Benedikt,
Afin de pouvoir bénéficier de l'option internationale, vous devez avoir atteint un mois d'ancienneté.
Par la suite, l'option sera affiché sur votre espace client.
Cette option gratuite permet l'usage de la ligne depuis et vers l'étranger.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Activer réception SMS en international
Je n'arrive pas à recevoir des SMS en international -
Bonjour, je souhaiterais obtenir mon RIO svp. Je précise que je suis à l'étranger. Merci
Bonjour, étant à l'étranger, je n'ai pas accès à mon téléphone et ne peux donc pas appeler le 3179 pour obtenir mon rio. Pouvez-vous me le transmettre. Merci -
je n'ai jamais demandé la résiliation de ma ligne et elle est résiliée depuis ce jour. comment faire ?
je cherche à joindre un conseiller car ma ligne a été résiliée sans demande de ma part
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