Tristan N.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 2154 réponses
- 143 meilleures réponses (7%)
-
MMS ne fonctionnant pas
après avoir suivi tous les conseils, éteindre et rallumer le téléphone, enlever et remettre la carte sim, vérifié que les données mobiles étaient actives... Je n'arrive ni a...Bonjour Valérie, Pour pouvoir utiliser vos MMS, je vous invite à suivre le pas-à-pas disponible à l'adresse https://www.assistance-mobile... -
Je ne peux pas lire les MMS
Bonjour, Depuis l'activation de ma ligne hier, il m'est impossible de télécharger les MMS. J'ai déjà, par le passé, été client NRJMOBILE, et j'ai toujours eu ce problème...Bonjour Marjorie, Votre téléphone ne provenant pas de nos stocks, il peut être nécessaire d'activer l'itinérance des données pour que vous puissiez consulter vos MMS. Une... -
Je n'arrive pas à me connecter à la WiF avec mon smarphonei
Je n'arrive pas à le connecter avec la wifi comment faire Mme FéliciteBonjour Mauricette, Pour connecter votre téléphone à la wifi, il faut que vous rendre dans vos paramètres, que vous appuyez sur le bouton permettant d'activer la wifi. Une... -
jai recu ma carte sim;;je ne sait pas comment active
jai recu ma carte sim garde mon ancien numero jarrive pas a activeBonjour Marigold, Je vous remercie de votre souscription. Je constate que la portabilité de votre numéro est programmée pour demain, le 27 septembre, entre 15h et 19h... -
Active carte sim 0769222201
J ai reçu carte sim et toujours la galère même pour l activation pour numéro xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxBonjour Aline, Je constate que ma collègue Anaïs a activé votre sim le 24 septembre. Des usages étant visibles sur votre ligne, j'en déduis que tout est fonctionnel. Je... -
depuis que nous sommes chez NRJ les appels entrants et sortants sont très difficiles.Merci de proposer assistance tel.
Merci de nous proposer une assistance téléphonique. Nous avons 4 lignes NRJ et rencontrons le même problème avec les 4 lignes.Bonjour Michelle, Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Rencontrez-vous ces anomalies dans une zone précise ? Je n'ai retrouvé que deux... -
Appal et sms Belgique
Bonjour Je ne peux pas passer d'appel ou de sms vers la Belgique.Bonjour Apolline, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir... -
Comment option internationale
Bonjour je suis actuellement au Japon, Et ils utilisent énormément l’application Line. Hors je dois avoir un numéro de tel pour recevoir un message d’activation. Ma puce ne...Carla, Je reviens vers vous comme indiqué précédemment. Les SMS qui vous ont été facturés sont des SMS vers des numéros surtaxés non inclus dans votre recharge. Dans la... -
Le réseau internet ne fonctionne pas malgré 4G affichée
pas de réseau internet sur portableBonjour Albane, D'après votre suivi consommation, je constate des usages data quotidien. J'en déduis que votre connexion est revenue. Si ce n'est pas le cas, je vous...
