Dorian U.
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Service client cdiscount
Bonjour, Pour commencer, je suis à peine nouveau client que j'apprends qu'il n'y aucun service client joignable pour l'opérateur mobile Cdiscount. Bravo. Ensuite, le...Bonjour Tolizara Olivier, Pour vous faire profiter de tarifs très compétitifs, vous bénéficiez d’un service client dédié sur l’assistance mobile. Nous répondons à toutes vos... -
Pourriez vous me renvoyer le formulaire de changement de payeur par mail?
Bonjour, Pourriez vous me renvoyer le formulaire de changement de payeur car je ne l'ai pas imprimé entièrement. Ou m'expliquer comment le retrouver sur mon espace client...Bonjour Sylvie, Le changement de payeur a déjà été validé sur la ligne se terminant par 0292. Il a été validé le 29 avril, vous souhaitez que je vous renvoie le formulaire... -
problème option glissée
Bonjour, encore moi... je viens de recevoir un avis de prélèvement de 6€99 qui doit correspondre aux 4€99 de forfait + 2€ d'option non souscrite... Je laisse passer ce...Bonjour Janane, Je vous confirme que votre dernière facture d'un montant de 6,99 euros correspond à la somme de votre forfait plus à l'option Internet de 2 euros par mois... -
Problème avec le débit réduit
Bonjour, j'ai dépassé le giga que je possède sur mon forfait normalement je devrais être en débit réduit a 64kb/s sauf que je suis plus a 3kb/s ce qui ne suffit pas du tout...Bonjour Wilburn, Je vous remercie d'avoir pris une ligne téléphonique auprès de Cdiscount Mobile. Nos conditions de vente indiquent en effet que le débit est réduit à 64... -
Erreur de titulaire, changement ?
Bonjour je me permets de vous contacter pour un renseignement, je souhaiterais modifier le titulaire car ayant effectué un abonnement mobile sur le même compte, le nom et prénom...Bonjour Zaklin, Pour y voir plus clairement, je vous propose de vous transmettre un mail afin de vérifier par mail, les informations que ne correspondent pas à votre souhait... -
Erreur de titulaire, changement ?
Bonjour je me permets de vous contacter pour un renseignement, je souhaiterais modifier le titulaire car ayant effectué un abonnement mobile sur le même compte, le nom et prénom...Bonjour Jennifer, Je comprends que vous souhaitez faire un changement de titulaire. Pour des raisons de sécurité, je vous envoie un mail pour vous apporter satisfaction... -
Code de rattrapage Cdiscount
Bonjour j'ai commandé récemment un forfait mobile sur Cdiscount à 5.99€. Or lors de la commande un autre prix a été appliqué (9.99€). J'ai donc voulu annuler ma commande...Bonjour Nicolas, Tout d'abord, je vous remercie pour l'ouverture de votre nouvelle ligne auprès de la marque Cdiscount Mobile. J'espère que vous serez entièrement satisfait... -
comment mode paiement
Bonjour, je suis actuellement en prélèvement automatique et souhaite changer de mode de paiement. Pouvez-vous m'indiquer comment faire svp ?! Je ne trouve l'information nulle...Bonjour Suzy, La modification du mode de paiement se fait uniquement via demande au Service Clients. Nous pouvons vous proposer le mode de paiement par chèque ou virement... -
Je voudrais obtenir une e-sim
Bonjour, je change de mobile et je voudrais obtenir une e-simBonjour Corinne, Je constate que vous êtes détentrice d'une offre NRJ Mobile et je vous en remercie. L'eSIM permet de remplacer une carte SIM physique et ce service n'est... -
Bonjour je n'arrive pas à changer mes coordonnées bancaires
Je ne parviens pas à changer mes coordonnées bancaires ni à vous contacterBonjour Chris, Le changement de coordonnées bancaires n'est pas accessible avec votre mode d'accès à l'espace client, car vous êtes renseigné en tant qu'utilisateur de...
