Kryska D.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 6960 réponses
- 466 meilleures réponses (7%)
-
appel inconnu et messagerie visuelle
Bonjour, je devrais avoir accès à la messagerie visuelle mais celle-ci ne marche pas et je ne peux pas paramétrer non plus mon téléphone via mon espace client. De plus, alors...Bonjour Estelle, La présentation du numéro est une option gratuite. Afin que vous puissiez l'utiliser, je l'active sur votre ligne. Elle sera en application dans un... -
Comment accéder aux factures de 2020
Bonjour, J'aurai besoin d'accéder aux factures mensuelles de toute l'année 2020. En effet je ne peux que visualiser celles du mois de novembre et décembre 2020. Comment...Bonsoir Franck, Les factures souhaitées viennent d'être envoyées par mail. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance... -
les appels disant que je les ai appelés continuent de plus belle et pas réussi a trouver votre réponse
bonjour, je ne sais pas comment voir votre réponse et vous m'envoyer par mail que vous fermer la conversation!!!! c'est du grand n'importe quoi vous pouvez me joindre sur...Bonsoir Hervé, L'anomalie rencontrée nécessite l'intervention du service technique. Toutefois, une information personnelle me manque. Afin de me la communiquer, je vous... -
Changement d’ecran
Bonjour, comment fait-on pour faire la réparation d’écran comprise dans la location premium ? Aucune info dans l’appli a ce sujet...Bonjour Louis, Une réparation d'écran est gratuite par mobile loué. Je vous en explique la mise en place en poursuivant notre échange par mail. À tout de suite... -
Bonjour, comment configurer mon accès DATA sur mon IPAD 9.7 1er génération MLQ32LL/A ?
Bonjour, comment configurer mon accès DATA sur mon IPAD 9.7 1er génération MLQ32LL/A ?Bonjour Jean-Philippe, Afin d'accéder à internet, je vous invite à paramétrer votre iPad en consultant notre FAQ : https://www.assistance-mobile... -
Message d'erreur "42332 - Problème technique" lors de la commande d'un forfait
Bonjour Je viens de souscrire 2 forfaits à 2,99€ 30Go pour moi et mon fils avec moi-même en tant que titulaire de la ligne (ces demandes sont en attente de validation de ma...Bonjour Cyril, Ma collègue Élodie est actuellement indisponible. De ce fait, je prends en charge la suite de votre demande et vous remercie de votre retour. Toutefois... -
Bénéficiaire inexistant dans compte
Bonjour J'ai 2 lignes pour mes fils Liam et Timm et je ne vois dans mon compte que le profil de Liam et pourquoi pas celui de Timm. Merci à vous en attente de votre retour...Bonjour Olivier, Vos deux lignes seront accessibles depuis votre espace client dans un délai de 48 heures maximum. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à... -
Impossible d'envoyer un mail, message d'erreur un problème est survenu lors de la connexion au serveur
Impossible d'envoyer un mail via mon mobile, message d'erreur : un problème est survenu lors de la connexion au serveur. Paradoxalement, je reçois les messages.Bonjour Patrick, Afin de vérifier le paramétrage de votre boîte mails, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile... -
Problème de réseau suite chgt forfait
Bonjour je viens de passer d'un forfait 40GO à 100GO et depuis mon est réseau est uniquement en H+alors qu'avant tout le temps en 4G sachant que j'avais demandé à être sur le...Bonjour Tom, L'offre Cdiscount Mobile 100 Go utilise les antennes Bouygues Telecom. Les lenteurs de connexions web nécessitent l'intervention du service technique... -
Je veux active le "Profil « adulte »" mais ca ce pas possible
Ce pas possible que j'achte plus GO dans l'EU, donc je veux active le "Profil « adulte »"Bonjour Isabel, Le profil "standard" avec l'accès à tous les services payants (SMS+ et Internet+ Mobile) est bien actif sur votre dossier. Afin d'utiliser internet au delà...
