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Yann V.

Mes Statistiques

  • 0 questions posées
  • 244 réponses
  • 19 meilleures réponses (8%)
  • problème de réseau depuis une semaine

    CEDRIC D.
    CEDRIC D.

    CEDRIC D.

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    Bonjour cela fais une grosse semaine que je n'ai plus de réseau dans mon appartement est ce possible de remédier à cela puisque tout marchais très bien auparavant Cordialement
    Yann V.
    Yann V.

    Yann V.

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    Cédric, Afin de résoudre l'anomalie de réseau que vous rencontrez à votre domicile, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire. A ce titre, nous allons...
  • Peut on a tout moment acheter la box 4G acatel HH40?

    WILLY D.
    WILLY D.

    WILLY D.

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    Possédant un abonnement nrj avec box 4G peut on acheter la box...
    Yann V.
    Yann V.

    Yann V.

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    Bonjour Willy, Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre cette conservation en privé. Vous allez recevoir un message dans votre boite email. Si vous ne le...
  • Appels incessants / Harcelement

    PATRICK C.
    PATRICK C.

    PATRICK C.

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    Bonjour, Je reçois des appels incessants en 09, 01, 05, 03... ou même provenant aussi souvent de Tunisie, je bloque systématiquement tous les numéros (j'ai une liste de...
    Yann V.
    Yann V.

    Yann V.

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    Bonjour Patrick, Vous pouvez signaler les numéros appelants en envoyant un SMS au 33700 en mentionnant "spam vocal" puis le numéro concerné afin qu'il soit répertorié et...
  • Téléphone bloqué auprés du service client

    VANESSA O.
    VANESSA O.

    VANESSA O.

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    La gendarmerie a déja déblackister mon téléphone qui à été volé au mois d aout. Ils me l'ont restitué mais aujourdhui il est tjs bloqué par vos services
    Yann V.
    Yann V.

    Yann V.

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    Bonjour Vanessa, Afin d'effectuer les vérifications nécessaires, nous allons échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous propose de continuer cette...
  • SMS facturé 3 fois

    ALAIN A.
    ALAIN A.

    ALAIN A.

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    Bonjour J'ai envoyé un SMS le 16/9 qui m'est facturé 3 fois au lieu d'une !
    Yann V.
    Yann V.

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    Equipe
    Bonjour Alain, Le nombre de caractères d'un SMS est de 160 (espaces inclus). A chaque fois que vous dépassez 160 caractères, un nouveau SMS est comptabilisé. Bonne journée...
  • J'ai reçu un appel réceptionné par la messagerie et je ne le trouve pas dans mon journal d'appel

    FREDERIC M.
    FREDERIC M.

    FREDERIC M.

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    Je veux récupérer le numéro entrant qui m'a laissé un message et que je ne trouve pas dans mon journal d'appel
    Yann V.
    Yann V.

    Yann V.

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    Bonjour Frédéric, Après consultation du message sur votre répondeur, vous pouvez rappeler votre correspondant avec la touche 5. Cette manipulation vous fera apparaitre son...
  • pourquoi le montant est de 19.98 de mois ci

    MAGALI M.
    MAGALI M.

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    mon forfait est de 4.98 € En septembre vous m'avez prélevé 10.31 octobre 19.88 et aout 40.00 Merci de m'expliquer pourquoi ? Merci de ne pas prélevé n'importe quoi sur mon...
    Yann V.
    Yann V.

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    Bonjour Magali, Afin de vous apporter une réponse sur le montant de vos factures, nous allons échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à poursuivre...
  • Bonjour je voudrais commander un téléphone pour mon fils étant administrateur

    WALTER R.
    WALTER R.

    WALTER R.

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    Bonjour j ai appelé le service client ce matin et m ont dit que je pourrais commander de sur mon compte en cliquant sur son numéro mais je n aie que le mien qui apparaît...
    Yann V.
    Yann V.

    Yann V.

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    Bonjour Walter, Afin de répondre à votre demande, nous allons échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à poursuivre cette conversation en privé...
  • Bonjour, J'ai eu des achats multimédias pouvez-vous les bloquer définitivement ?

    BENJAMIN S.
    BENJAMIN S.

    BENJAMIN S.

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    Je souhaite de ne plus avoir ce genre de facturation
    Yann V.
    Yann V.

    Yann V.

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    Bonjour Benjamin, Suite à votre demande, nous vous confirmons avoir demandé la résiliation de l'abonnement multimédia souscrit auprès de l'éditeur Digital Global Pass...
  • Changer reseau pour bouyges

    XAVIER B.
    XAVIER B.

    XAVIER B.

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    Bonjour Je voudrais changer de réseau pour passer sur celui de Bouygues car je capte très mal au travail Numero 0615998363 Merci par avance
    Yann V.
    Yann V.

    Yann V.

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    Bonjour Xavier. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du réseau n'est pas satisfaisante sur votre lieu de travail. Afin d'étudier votre demande, nous allons...