Yann V.
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mon mobile s allume et s eteint et se rallume...ecran noir
j ai un mobile samsung j3 6..l affichage du logo se fait puis...en haut le mode avion s affiche et quand on veut s en servir ..il s eteint et redemarre...Bonjour Jocelyne, Nous avons récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin de notre aide ? Yann, Conseiller Assistance Mobile -
Titulaire de ligne mineur
Bonjour, Au moment de la souscription, j'ai mis le mauvais titulaire de ligne (mineur). Est-ce que c'est possible de corriger celà ? Merci...Bonjour, Je vous confirme l'annulation de votre commande. Le montant de 10€ que vous avez payé à la souscription va être automatiquement remboursé. Vous pouvez passer une... -
Cela fait une semaine jours pour jours que j’ai commander mon téléphone et je n’ai rien, ni de date d’arrivé
J’ai acheter un téléphone sur le site crédit mutuel mobile il y a une semaine puis commandé mon téléphone. Très contente quand j’ai vue qu’il sera livré en trois jours ouvrés...Bonjour Elena, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre mobile. J'ouvre une enquête dès maintenant auprès de notre logistique afin de savoir ou... -
Je veux passer de sfr à orange.
J'ai lu des tas de questions et dans aucune il n'y a une réponse qui indique la marche à suivre... Merci de m'indiquer la procédure. Merci d'avance.Bonjour Florent, Afin d'étudier votre demande, j'ai besoin d'échanger avec vous sur des informations à caractère personnel. Je vous propose de continuer cette conversation en... -
Serait il possible de changer de réseau.
Bonjour, j'ai depuis quelques mois rejoint auchan Télécom et malheureusement la connection chez moi en 4G laisse à désirer sur mon réseau actuel. Serait il possible de passer...Bonjour Stide, Nous sommes désolés d'apprendre que la connexion 4G n'est pas optimale à votre domicile. Afin d'effectuer quelques vérifications à votre adresse, j'ai besoin... -
Bonjour, pouvez vous m'envoyer les factures par courrier
Bonjour, Je souhaite recevoir mes factures par courrier, mais je n'arrive pas à le faire via mon compte client internet. Pouvez vous le faire urgemment? Merci Cédric DOYENCédric, Je vous confirme avoir modifié le mode d'envoi de vos factures. Vous recevrez donc, à partir du mois prochain, vos prochaines factures récapitulatives par courrier... -
Bonjour, pouvez vous m'envoyer les factures par courrier
Bonjour, Je souhaite recevoir mes factures par courrier, mais je n'arrive pas à le faire via mon compte client internet. Pouvez vous le faire urgemment? Merci Cédric DOYENBonjour Cédric, Souhaitez-vous recevoir par courrier vos prochaines factures récapitulatives uniquement ou souhaitez-vous également le détail de vos consommations ? Dans... -
ma fiile part etudier en norvege en janvier 2020? Quel sera le cout de mes appels et sms ? Mer'ci
est ce que la norvege est dans mon forfait ou pour chaque communication avec elle sera avec supplement ? MerciBonjour Jacques, Les communications vers la Norvège ne sont pas incluses dans votre forfait. Cela implique que chacun des appels que vous passerez vers la Norvège sera... -
Bonjour, pouvez vous m'envoyer les factures par courrier
Bonjour, Je souhaite recevoir mes factures par courrier, mais je n'arrive pas à le faire via mon compte client internet. Pouvez vous le faire urgemment? Merci Cédric DOYENBonjour Cédric, Nous pouvons vous envoyer vos factures par courrier. Pouvez-vous nous indiquer de quelles factures avez-vous besoin exactement ? Avez-vous pu constater sur... -
Réponse Problème
Merci pour votre réponse mais impossible de trouver le RÉSEAU CIC MOBILE sur mon téléphone après le recherche des réseaux Dans votre attente CordialementBonjour David, Je prends le relais de mon collègue Bertrand. Lorsque vous effectuez cette manipulation, vous indiquez ne pas trouver le réseau "CIC MOBILE". Voyez-vous un...
