Aurore A.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 2624 réponses
- 200 meilleures réponses (8%)
-
Bonjour ma ligne ne fonctionne pas je souhaiterais savoir pourquoi
Bonjour je souhaiterais savoir pourquoi ma ligne ne fonctionne pas Je peux mi appeler ni internetBonjour Fatoumata, Je vous rassure sur le fait que votre ligne est bien active. Lorsque vous souhaitez effectuer un appel, vous avez un message d'erreur ? En... -
Lien qui ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai bien reçu le mail d'envoi de ma commande qui me dit pour suivre votre colis cliquer ici. J clique et sa m'amène sur la poste mais rien ne se passe. C'est aussi...Bonjour Jessica, Je vous confirme que votre commande est en cours de livraison. La date d'expédition est le 16/05/2022. La date de livraison estimée est le 18/05/2022... -
Comment je peut modifier mon mode de paiement et passer mes factures en mode papier
Je souhaite modifier mon mode de paiement pour le mettre en paiement par carte bancaire et je souhaite recevoir mes factures par courrierBonjour Vanessa, Je vous confirme avoir modifié le mode d'envoi de vos factures par courrier. Ce changement sera pris en compte pour l'édition de votre prochaine facture au... -
Activation volte et vowifi sur téléphone
Bonjour, J'ai vu dans le forum qu'il était possible d'activer la Volte ainsi que le Vowifi sur ma ligne. Mon mobile faisant parti des téléphones compatibles cf lien suivant...Bonjour Quentin, Le modèle de téléphone qui remonte utilisé sur votre ligne est le ASUS ZenFone. Ce modèle n'est pour le moment pas compatible avec ces options. Vous... -
J'ai envoyé mes nouvelles coordonnées bancaires
Bonjour, Je vous avais envoyé un message il y'a quelques temps avec mes coordonnées bancaires étant donnees que j'ai changé de banques. Mais je n'ai pas pu vous recontacter...Bonjour Clémence, Je prends le relais en l'absence de mon collègue Kevin. Je constate que vous avez pu effectuer la modification de vos coordonnées bancaires depuis votre... -
J’aimerai modifier la date de prelevement
Merci de me dire comment modifier ma date de prélèvementBonjour Nhoa, La mise en place du changement de date de prélèvement est tout à fait possible, vous souhaitez quelle date ? À savoir que ce changement est facturé 5 euros... -
Changement de tiutlaire
Bonjour; Pouvez-vous m'indiquer les démarches afin de changer le titulaire de ma ligne ? Merci par avance pour votre aideBonjour Jean-Charles, Je peux mettre en place le changement de titulaire de votre ligne. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. Bonne... -
Changement information bancaire
Bonjour, J'ai change le compte bancaire attaché à mon abonnement début avril et vous ai envoyé le formulaire du changement de payeur lié le 5 avril pour que le nouveau compte...Bonjour Ahmad, J'ai effectué une dernière vérification sur votre ligne, il n'y a plus de rejet de prélèvement visible sur votre ligne. Je vous confirme avoir mis en place... -
mon forfait ne fonctionne pas en italie que faire
ma fille est en voyage en italie et les 5 GO NE FONctionne pas elle n, a pas d internet que faire ?Bonjour Isabelle, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster une... -
Facture problème information
Bonjour, je suis titulaire de ma ligne. J'ai reçu mes factures à mon nom au début mais ce n'est plus le cas. Rien à été changé entre temps. J'ai bien fourni ma pièce d'identité...Bonjour Sandrine, Je constate que les modifications ont été mises en place depuis votre espace client en date du 19/10/2021 pour le 1er changement et du 20/03/2022 pour le...
