Alexandre V.
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mon ihone ne marche plus, comment faire un sav ?
l'iPhone c'est éteint et ne ce rallume plus.Bonjour Christophe, Comme vous l'a indiqué mon collègue, nous vous avons envoyé un mail afin de convenir d'un rendez-vous. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter... -
Frais de résiliation mobile
Bonjour, je souhaite estimer mes frais de résiliation si je résilie à compter du 01 mars 2023 svp? Le simulateur est hors service, cordialementBonjour Agathe, Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. À tout... -
sms et appels DOM
Bonjour J'ai pris le forfait avec sms et appels illimités Dom mais je n'y ai pas accès depuis le 13/02/2023 . Pourriez-vous vérifier cela svp merci?Bonjour Ketty, Je vous ai envoyé un nouveau mail. Bonne journée. Alexandre, Conseiller Assistance Mobile -
À chaque fois je demande la résiliation mais aucune réponse
Ça fait presque une semaine je demande la résiliation mais vous m’envoyer un e-mail soit vous me dites en va t’envoyer un e-mail pour parlez en privé sois vous me dites à chaque...Bonjour Mohamed, J'ai repris le traitement de votre demande sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile... -
Que je dois faire sa fait un moment je demande la résiliation
Bonsoir svp je vous savoir à chaque fois j’envoie un message pour résiliation et vous m’envoyer un e-mail que j’arrive pas à faire se que vous me demandez appelle-moi à mon...Bonjour Mohamed, Comme convenu, je tenterai de vous joindre à nouveau sur la ligne que vous avez communiqué, après 11 h. À plus tard. Alexandre, Conseiller Assistance... -
Carte SIM perdue numéro RIO impossible
Bonjour, Je souhaite obtenir mon numéro RIO afin de contracter un nouvel abonnement mais j’ai perdu ma CARTE SIM pourriez-vous me le transmettre? MerciBonjour Sophien, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir... -
Bonjour. J'ai perdu mon portable. Comment puis-je retrouver le numéro RIO mobile?
Mon numéro : 06 *****Bonjour Léa, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers... -
Comment obtenir son RIO quand on a perdu sa carte sim? Urgent merci
J'ai égaré ma carte sim et je ne peux pas demander le RIO en composant le 3179 et pas moyen sur mon NRJ mobile.fr Comment faire svp. c'est urgent!Bonjour Mostafa, Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. À tout... -
Ou trouver le numéro RIO sur notre espace personnel nrjmobile ?
J’ai perdu ma carte SIM et j’ai besoin de mon numéro RIO, pouvez vous me le contacter par mail svp c’est urgent. CordialementNaoures, Je viens de vous envoyer le mail comme convenu par téléphone. Bonne journée. Alexandre, Conseiller Assistance Mobile -
sms et appels DOM
Bonjour J'ai pris le forfait avec sms et appels illimités Dom mais je n'y ai pas accès depuis le 13/02/2023 . Pourriez-vous vérifier cela svp merci?Bonjour Ketty, Je reprends le traitement de ma collègue. Je reviens sur une information précédente, nous pourrons activer l'option internationale quand deux factures...
