WENDY S.
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Ma carte sim arrive
Bonjour, je crois que ma nouvelle sim va arriver simplement on m'a bien demandé d'attendre le retour du service technique mais j'attends depuis samedi donc si je 'nai pas de...Bonjour Wendy, Après vérification sur votre ligne mobile, une carte SIM a été expédiée en date du 22/03/2021. Le délai de réception est compris entre 48 h à 72 h jours... -
Important indication service technique
Bonjour pouvez vous noter sur mon dossier surtout pour le service technique de ne pas m appeler demain le mardi 23 mars de 11h30 à 14h ils peuvent avant Après et si c'est...Bonjour Wendy, J'ai noté vos informations sur votre dossier technique. Je vous souhaite une bonne journée. Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile... -
statut sim
Bonjour, où en est l'expédition de ma sim et où en est le service technique sur mon problème, bonne journée merci encore -
carte sim est procédure pas accès au lien
Bonjour plus haut on m'a envoyé un lien concernant ma question carte sim procédure ce la part de guillaume.v malheureusement quand je clique sur le lien enfin le fil de...Bonjour Wendy ! Désolée pour cette erreur de lien. Ma collègue Anaïk attend votre retour sur ce fil de discussion : https://www.assistance-mobile... -
Rapport technique
Bonjour où en est mon rapport technique ?je ne peux toujours pas parler a mon contact où en ai ma carte sim. Je m inquiète vous pouvez vérifier la couverture réseau avec... -
Carte sim et procédure
Bonjour je vais normalement recevoir une nouvelle sim mardi ou mercredi mais je ne sais pas comment suivre le statut, je vois que certaines personnes savent que cela existe et... -
Mise a jour ligne
Bonjour, avez-vous la possibilite de mettre ma ligne à jour à distance? Je n'ai plus les accuses de reception pour certains contacts, pour l instant je prends juste les...Bonjour Wendy, Nous ne pouvons paramétrer à distance l'accusé de réception des SMS sur votre mobile, mais voici la manipulation pour le faire, si besoin : - Messages. -... -
Changement de mobile procédure
Bonjour, je souhaite bientôt changer de mobile, j'ai déjà repéré quelques modèles notamment le galaxy A20 si je souhaite ce mobile comment faire auprès de vos services, la...Bonjour bonjour pas de retour?merci de meme faire un.mail impossible de lire votre réponse... -
Changer de numero procédure
Bonjour si je souhaite changer de numéro, quelle est la procédure? Et le délai? Urgent merciBonjour, pour l instant non, je vous donnerez le feu vert si besoin, merci des renseignements. -
Facture dernière facture
Bonjour, petite question pourquoi ma facture est-elle supérieure à 16,99?je dois etre de18€ et quelques centimes merci bien cordialementBonjour Wendy ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère...
