MARTINE B.
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Oui zouhair j’ai tout fait
Comme conseillé mais c’est toujours le même problème Comment faire et Qui peut m’appeler au 06 15 40 79 32 merciBonjour MARTINE, Mon collègue Zouhair vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
Aucun service ni sms ni tell
Je n’ai toujours pas reçu de solution Merci de m’aiderBonjour MARTINE, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous : Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ? Avez-vous tenté d’éteindre et... -
Zouhair je n’ai toujours pas de réponse svp
J’ai suivi toutes Vos instructions sans résultat Je suis désespérée Appelez-moi au 06 XX XX XX 32...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour MARTINE, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Afin de répondre à votre... -
Aucun service ni sms
Zouhair J’ai suivi vos instructions pas à pas mais rien n’y fait Je suis désespérée Pouvez-vous me rappeler d’urgence svp au 06 15 40 79 32Bonjour Martine, Ma collègue Rania vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile, merci de consulter le lien suivant : https://www... -
ZOUHAIR réponse
Merci pour votre réponse ! pouvez vous me rappeler svp 06 15 40 79 32 voici mes réponses : absence totale de réseau message : aucun service dysfonctionnement depuis plus...Bonjour Martine, Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de: - Éteindre votre téléphone portable. - Retirer et réinsérer votre carte SIM. -... -
Pas de service ni internet ni sms
Quand allez vous remédier au problème...Bonjour Martine, Avez-vous eu l'opportunité de consulter ma réponse à votre message du 15/02/2024 ? N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Je vous souhaite une... -
Internet ne fonctionne pas non plus
Depuis début janvier ni service/ ni tél /ni sms /ni internet et ma facture de février a augmenté sans raison Merci de rétablir d’urgence et me donner explications pour la...Bonjour MARTINE, Deux appels vers un numéro surtaxé (commençant par 08) ont été effectués le 15/01/2024 pour une durée total de 12 minutes facturés à 2.98 EUR. Je vous... -
Aucun service depuis début janvier 24
Pas de téléphone possible ni...Bonjour MARTINE , Mon collègue ZOUHAIR vous a apporté une réponse à votre demande. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la... -
Hors forfaits facturé
Bonjour Je suis facturée 10 € de téléchargements Gallery. Je n’ai rien demandé ; comment être remboursée et comment annuler svp ? CordialementBonjour Martine. Je constate effectivement qu'un abonnement à "DigitalGlobalPass_Veedz" est présent sur votre ligne mobile depuis le 10/04/2023. Je vous confirme que je viens... -
Facture du 26/09/2022
Bonjour Je suis facturée de 20 € sur téléchargements gallery que je n’ai jamais utilisé. Merci de me ré-créditer de cette somme svp. Cordialement
