Léa G.
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Ma ligne de téléphone est bloquée
Je n arrive pas à débloquer la ligneBonjour Lionel, Après vérification, je constate que votre ligne a été suspendue en date du 21/07/2023 depuis votre Espace Client pour le motif « A l’initiative du client »... -
Pouvez-vous remettre ma ligne svp merci d'avance
Pouvez vous me remettre la ligne téléphone retrouverBonjour Arnaud, Après vérification, je constate effectivement que votre ligne a été suspendue en date du 20/07/2023 depuis votre Espace Client. Suite à votre demande, je... -
Comment parler à un conseiller ? Le service client est une boîte vocale.
Je souhaiterais parler à un humain, le service client est une boîte vocal, comment faire?Bonjour Laura, Sans réponse de votre part à mes messages, je me permets de clore notre échange. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! Je vous souhaite une bonne... -
Bonjour je souhaiterai changer de numéro comment faire
Bonjour je souhaiterai changer de numéro mais je n’arrive pas à trouver comment le faire depuis mon compteBonjour Maelys, Sans retour de votre part à mes messages privés, je me permets de clore notre échange. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! Je vous souhaite... -
Quel est ce hors forfait
Bonjour, Pourriez vous me détailler le hors forfait sur cette ligne svp ? Merci d’avanceBonjour Loane, Merci pour votre retour ! Suite à votre demande, je vous confirme avoir résilié l’abonnement multimédia. Vous allez recevoir un SMS de confirmation... -
Comment parler à un conseiller ? Le service client est une boîte vocale.
Je souhaiterais parler à un humain, le service client est une boîte vocal, comment faire?Bonjour Laura, Sauf erreur de ma part, je n’ai pas reçu de retour concernant votre demande. Avez-vous toujours besoin d’aide ? Je vous souhaite une bonne journée... -
procedure changement titulaire et payeur
Bonjour, Je ne souhaite plus être titulaire de la ligne que je gère actuellement, pour que mon enfant qui en est l'utilisateur et est désormais majeur, en devienne le nouveau...Bonjour Alice, Nous avons bien sur la possibilité de modifier le titulaire sur votre ligne Cdiscount Mobile ! Une fois les modifications effectuées sur notre outil, un... -
Comment parler à un conseiller ? Le service client est une boîte vocale.
Je souhaiterais parler à un humain, le service client est une boîte vocal, comment faire?Bonjour Laura, À titre informatif, votre offre Cdiscount Mobile ne comprend pas le service client par téléphone. Si vous avez une question, il est nécessaire de nous... -
Bonjour je souhaiterai changer de numéro comment faire
Bonjour je souhaiterai changer de numéro mais je n’arrive pas à trouver comment le faire depuis mon compteBonjour Maelys, Nous avons bien sûr la possibilité de modifier votre numéro de téléphone. Le changement est facturé 10 € sur votre prochaine facture mensuelle et il sera... -
Pourquoi ma facture dépasse le forfait?
Pourquoi la facture dépasse mon forfait alors que je n ai inscris a aucune option. et je veux pas payer si je dépasse ma consumation internet bloque internet pas de frais extra...Bonjour Khalid, Après vérification, vous possédez un forfait sans engagement à 7,99 € par mois. Effectivement, sur votre dernière facture le montant total s’élève à 27,99 €...
