Anonyme
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web coonection
Bonsoir, Suite aux différentes manipulations (retirer le mode restreint, activé le mode international) que vous m'avez demandé de faire. La connection au web en allemagne...- Anonyme
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Bonjour Khalid, Après vérification, je vous confirme que votre mobile est connecté à internet en Allemagne depuis le 16/05/2023 et vous avez consommé jusqu'à hier 343 ko... -
Connexion internet étrangère
Bonjour, Je suis en Italie et je n’ai pas de connexion internet. Normalement je dois l’avoir car j’ai activé l’option internet à l’étranger. S’il vous plaît aidez-moi- Anonyme
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Bonjour Victoria , N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour... -
Je ne parviens pas à utiliser mon téléphone. On me dit : "non enregistré sur le réseau"
J'ai suivi vos instructions et changé mon code confidentiel.- Anonyme
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Bonjour Josette, Veuillez-nous excusez pour l'anomalie rencontrée. Après vérification, je vous confirme que votre mobile est connecté à internet depuis le 03/06/2023 et... -
rien ne marche sur ma ligne
Bonjour, Rien ne fonctionne sur ma ligne appel sms et internet. Qu'est ce qui se passe ?- Anonyme
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Bonjour Frédéric, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Je vous invite à nous communiquer le numéro ICCID (c'est le numéro indiqué sur le support plastifié de... -
Réseau ne fonctionne pas encore
Bonjour, J'ai besoin d'aide car je n'ai pas de réseau à l'étranger. Aidez moi svp, vous ne donnez aucune option de contact et je n'ai pas encore reçu une réponse de votre part- Anonyme
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Bonjour Victor Ma collègue Fatima vous a apporté une réponse à votre demande. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la... -
Bonjour je viens de prendre un forfait 150go et je n'ai pas d'internet
internet non actif- Anonyme
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Bonjour Fabienne, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Avant toute manipulation, je vous invite svp à : Eteindre votre mobile. Retirez puis réinsérez votre carte... -
Pas de réseau. Pas de réseau à mon arrivée en Grece.
Pas de réseau. Pas de réseau à mon arrivée en Grece. Après manips carte SIM et le faire appeler. Réseau. Suite à redémarrage plus de réseau- Anonyme
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Bonjour Brice, Je vous remercie pour votre retour. Rassurez-vous; Vous pouvez utiliser votre forfait en Grèce en tout tranquillité . Vous êtes invités à redémarrer votre... -
Pourquoi je ne peux pas recevoir sms
Pourquoi je ne peux pas recevoir...- Anonyme
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Bonjour Nérann, Navrée d'apprendre cette situation. Je constate que vous avez pu envoyer des SMS depuis le 02/06/2023. Pouvez- vous me confirmer s'il vous plait si... -
Appel entrant fixe non reçu, ligne non attribuée
Bonjour, Un assureur et une pharmacie ne peuvent pas me joindre avec leurs lignes fixes, ils ont un message numéro non attribué Merci de résoudre ce problème et me tenir...- Anonyme
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Bonjour Chrisitne, Je vous présente mes excuses pour le désagrément. Avant toute manipulation, je vous invite svp à nous communiquer le numéro ICCID ( c'est le numéro... -
Bonjour je viens de prendre un forfait 150go et je n'ai pas d'internet
internet non actif- Anonyme
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Bonjour Fabienne, Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients Après vérification, je vous confirme que votre mobile est connecté à internet depuis le 31/05/2023 et...
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