GABRIELLA K.
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Changement de forfait commande passé
Bonjour je vous contact ayant plusieurs question. La première c'est que j'avais commander un abonnement à 2€ et celle ci viens de passer à 4€ alors pourquoi ? C'est écris que...Bonjour Ethem, Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Je vous envoie un message privé sur votre boîte E-mail afin de répondre à votre demande en... -
L'augmentation du forfait est indiqué, je souhaite annuler mon abonnement et aucune info à ce sujet. Merci
Je veux annuler mon forfait dont le tarif est indécent. Comment faire ? Si pas de réponse de votre part j'annule simplement le prélèvement automatique. Merci.Bonjour Christine, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en... -
Résilier ma ligne car cela fait plus d’une semaine que j’ai pas de nouvelle de ma carte sim
Je voudrais mon numéro rio ! MerciBonjour Naima, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute... -
Portabilite non faite et nouveau Numéro accordé
Bonjour J'ai effectué ma demande de nouvelle ligne avant de résilier l'ancienne ligne, c'est votre service qui a traîner lors de traitement de la demande du coup j'ai perdu ma...Bonjour Rihem, Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à... -
facturation double-appel
Je m'interroge sur le fait de résilier cette ligne que je n'utilise plus et m'étonne de variations dans le montant de factures alors que je n'ai rien changé à mes options A la...Bonjour Jerome, Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à... -
Augmentation de mon forfait 60 go
Bonjour, Par email du 24/04/2024, vous m'annoncez une augmentation de tarif de 1 € à compter du 06/06/2024 pour mon forfait 60 Go 4G en France, sans engagement, appels, SMS...Bonjour Leo, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? CordialementBonjour Calvin, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Pourquoi avoir augmenté ma facture sans prévenir
Bonjour, Jia eu une augmentation de ma facture injustifie,.ne me racontez pas que cette hausse est pour mieux maccompagniez, j'ai demandé à resillier en cas augmentation de mon...Bonjour Moustafa, J'ai pris en charge votre demande. Je vous invite à prendre connaissance de mon retour depuis le fil de discussion afin d'éviter des doublons. Je vous... -
Je souhaite bénéficier des forfaits actuels au même prix que le mienmais qui ont 4 fois plus de forfait internet !
Bonjour Je paye 9€99 / mois pour 30GO. Vous proposez aux nouveaux clients pour le même tarif, 130GO ! Pour en bénéficier dois je résilier mon forfait ? Et éventuellement...Bonjour Simone, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en... -
Pouvez vous me donner mon RIO svp ?
Bonjour, Je souhaiterai avoir mon RIO svp ? MerciBonjour Maxence, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en...
